Mélanie Masarin, fundadora de Ghia, pasa la mayor parte de sus días diciendo que no

En la Pregunta rápida de Bustle, les preguntamos a las mujeres líderes todo sobre consejos. Aquí, la CEO de Ghia, Mélanie Masarin, explica su enfoque de celebración para sacudir el mundo de las bebidas no alcohólicas.

Cuando Mélanie Masarin lanzaba su marca de aperitivos sin alcohol Ghia en el verano de 2020, un inversionista ofreció un consejo: no está gastando suficiente dinero. Aunque la sugerencia fue un cumplido, significaba que el producto era lo suficientemente prometedor como para escalar, a Masarin no le pareció bien.

El empresario de 30 años, cuyo currículum ya incluía altos cargos en más brillante y Dig (anteriormente Dig Inn), estaba menos interesado en una vía rápida hacia el éxito y más preocupado por averiguar hacia dónde se dirigía Ghia en primer lugar. Siendo un fundador, a veces sientes que estás conduciendo muy rápido, pero no hay una dirección en el GPS, dice Masarin a Bustle.

La estrella polar de Ghia finalmente llegó a Masarin a través de la ruta escénica. El espíritu sin alcohol, inspirado en la cultura del aperitivo de la Francia natal de Masarin, no se creó para imitar el alcohol u ofrecer un toque alternativo (ver: refrescos de CBD, aperitivos adaptógenos, etc.), sino para crear experiencias significativas. Masarin dice que su equipo se reorienta constantemente hacia ese objetivo, ya sea planeando su próximo receta o lluvia de ideas para una campaña. Siempre nos preguntamos, '¿Cuál es la ocasión? ¿Qué estamos celebrando?

Para Masarin, la celebración podría consistir en enviar tarjetas de agradecimiento escritas a mano a los primeros 1200 clientes de Ghia o dar comienzo a las horas felices de Ghia con una línea de texto que envía listas de reproducción a los clientes. Y si bien es de esperar que una marca de bebidas sin alcohol se incline hasta el enero seco, Ghia enfatiza un enfoque más frío que el pavo frío, llamando con entusiasmo al mes enero seco. Como reciente publicación de instagram elabora: No hay presión para convertirse en una nueva persona o crear nuevos hábitos de la nada.

Aquí, Masarin le cuenta a Bustle cómo seguir sus pasiones forjó su carrera coincidentemente, encontrando a sus mentores en los líderes de la industria y el poder de decir no.

¿Cómo ganó la confianza para pasar de trabajar en empresas establecidas como Glossier a comenzar la suya propia?

Lo primero que hice cuando tuve la idea [para Ghia] fue ir a mentores y asesores de confianza, personas que habían [fundado negocios] antes, y preguntarles qué pensaban de la idea. Cuando me ofrecieron invertir en mi empresa inexistente, me di cuenta de que realmente creían en mí. Obtener consejos de personas en las que confías y dejarles saber tus dudas es muy importante. Siempre es intimidante poner una nueva idea en la que realmente crees en el mundo, para compartirla con cualquiera que pueda darte una retroalimentación sin filtrar. Incluso fue intimidante contarles a mis padres sobre Ghia. Pero tengo mucha gente buena a la que puedo llamar cuando me encuentro con un obstáculo o cuando no estoy seguro. Y eso es tan valioso.

¿Cómo construyes una red de mentores que te animen así?

Las personas para las que he trabajado son a menudo las primeras personas a las que llamo para pedir consejo, porque sé cómo trabajan o lideran, y conozco su personalidad o enfoque de un problema. Por ejemplo, sé que [la directora general de Glossier] Emily Weiss es muy buena para poner siempre al cliente en primer lugar. Ella es mi primera llamada para algo así. Nicolás Jammet [co-fundador de verdedulce y asesor de Ghia] siempre ha sido mi brújula moral sobre cómo hacer las cosas bien y no tomar atajos.

También he desarrollado un círculo de confianza de mujeres fundadoras en el mundo de los bienes de consumo empacados con quienes puedo relacionarme en ciertos temas, como cómo tratar con los proveedores que tenemos en común o la recaudación de fondos como mujer. Pero es un círculo pequeño. La confianza se construye con el tiempo.

Al hacer la transición al liderazgo, ¿cómo aprendió cuándo ser más práctico y cuándo delegar responsabilidades?

Si afecta la experiencia del cliente, es cuando quiero estar extremadamente involucrado en la ejecución. Si el negocio se moverá más rápido o funcionará mejor si no estoy involucrado, porque podría ser un cuello de botella, entonces es cuando necesito alejarme.

cómo prepararse rápido por la mañana

¿Cuál es el mejor consejo profesional que has recibido?

El mejor consejo vino de mi amigo Nicolas Jammet, nuevamente. Me ofrecieron un trabajo de CEO cuando dejé Glossier en 2018, y nunca me habían ofrecido un trabajo de ese calibre. Me gustó mucho el equipo y realmente creía en el producto. Pero algo dentro de mí no se sentía bien y no podía explicar por qué. Soy una persona muy racional, y todo me decía que tenía que aprovechar esta oportunidad. Nicolás dijo: El hecho de que tengas una oportunidad increíble no significa que tengas que aprovecharla. Ahora, paso la mayor parte de mis días diciendo que no para proteger el negocio. Es algo que me recuerdo constantemente.

¿Cómo te pones en tu mentalidad ideal para un gran evento de trabajo?

Me gusta estar preparado el día anterior. Antes de terminar, miro el día siguiente y cualquier material que pueda necesitar recolectar. Siempre digo que llevo mis preocupaciones y ansiedades de mi cerebro a mi cuaderno para poder dormir tranquilo.

También trato de no tener reuniones en las primeras dos horas del día, lo cual es difícil porque estoy en el horario de la Costa Oeste. Pero trato de tener tiempo para pensar y trabajar en cualquier cosa que no sea apagar un incendio, que suele ser el resto de mi día.

Después de cerrar su cuaderno, ¿cómo se relaja al final de un largo día?

Por lo general, tomo un Ghia, a veces con el equipo. Podríamos programar una reunión más creativa para un viernes por la tarde cuando el sol comience a ponerse y la luz sea realmente agradable. Yo, o alguien del equipo, haremos Ghia rocía , y nos sentaremos en el piso y comenzaremos a hacer una lluvia de ideas para que marque el final de la semana.

Además, mantenerme al día con el bienestar es muy importante para mí. Cuando las cosas se sienten un poco como un tornado, saber que voy a llegar a Pilates o a surfear un par de veces a la semana realmente me pone a tierra.

Mirando hacia atrás sobre sus inicios como profesional, ¿qué consejo le daría a su yo más joven?

Deja de preocuparte. Las cosas realmente siempre salen bien. Al graduarme de la universidad en 2011, estaba muy preocupada por el dinero o por no obtener una visa y poder quedarme [en los EE. UU.]. Me preocupaba que si no descubría lo que realmente quería hacer unos años después de la universidad, nunca lo averiguaría o perdería el tiempo.

Mirando hacia atrás, las mejores decisiones que tomé fueron decisiones de Dios. Eran momentos del destino como conocer al director ejecutivo de Dig para tomar un café y luego aceptar un trabajo allí. O tomando todas las clases de artes visuales que pude cuando estaba en Brown, y luego ofreciendo ideas en Glossier hasta que terminé haciendo diseño de tiendas.

Realmente creo que cómo pasas tus días es cómo pasas tu vida. Si te enfocas en hacer las cosas que amas, por lo general la trayectoria de tu carrera será realmente positiva. Y desearía haberlo sabido en ese momento.

Esta entrevista ha sido editada y resumida para mayor claridad.